helpdesk team

Driftstatus

Här kan du se aktuell driftstatus får Nordlo Dalarnas driftstjänster. För driftstatus för övriga kontor, kontakta respektive kontor.

Aktuella driftstörningar


Vi har för tillfället inga kända driftstörningar, upplever du ändå problem är du välkommen att kontakta helpdesk.

Planerat underhåll


Vi har för tillfället inga planerade underhåll.

Tidigare


Snabb omkoppling av fiber av Stadsnätet – 23/9 Kl. 17.05 Slutfört

Planerad start 2019-09-23 17:05
Planerat färdigt 2019-09-23 17:06
Stadsnätet skall koppla om vår inkommande fiber till Främby Hallar, där även vår serverhall finns pga. omsvetstning.   Stoppet som kommer ske Måndag 23/9 kl 17.05. All kommunikation kommer påverkas inom Främby Hallar men ska endast ha en nertid på ca 20-30 sekunder.  
Läs mer

Driftstörning Falu energi och vatten Slutfört

Publicerat 2019-08-13 16:06 Uppdaterat 2019-08-14 15:20
Elavbrott som kan påverka kommunikationen på IT-system   https://www.dt.se/artikel/just-nu-stort-elavbrott-i-falun-6-697-hushall-stromlosa    
Läs mer

Driftstörning i Faluns Elnät Slutfört

Publicerat 2019-08-13 15:58 Uppdaterat 2019-08-13 16:06
Elavbrottet är nu avhjälpt och allt igång igen.     Just nu så har vi i ett elavbrott i Falun som påverkar vissa kunder. Drifthallen går nu på reservkraft och är i full drift men lokalt så kan detta orsaka avbrott.   Vi följer driftinfo på Falu Energis hemsida och lägger ut ny info vid ny information.     /Peter Öhgren nORDLO i Dalarna
Läs mer

Driftstörning internetförbindelse Slutfört

Publicerat 2019-08-01 11:23 Uppdaterat 2019-08-06 10:02
En större driftstörning i vår datahall påverkar just nu åtkomsten - tekniker jobbar på det.   Felet är lokaliserat till internetleverantören och de jobbar på det.   Felet avhjälpt då fysisk hårdvara var trasig.
Läs mer

Driftstörning Falun/Borlänge stadsnät Slutfört

Publicerat 2019-06-10 08:22 Uppdaterat 2019-06-10 09:13
Tjänst i stadsnätet påverkade driftstörningen och detta är nu åtgärdat.     ________________________________________________     Driftstörning som drabbar flertalet kunder i Falun/Borlänge regionen som går via stadsnätet. Felsökning pågår.
Läs mer

Planerat Driftstopp under underhållsfönster 14/4 Slutfört

Planerad start 2019-04-14 08:00
Planerat färdigt 2019-04-14 21:00
Under vårt underhållsfönster Söndag den 14/4 kommer vi utföra ett större underhåll som kommer innebära viss driftstopp på servrar i vår hostingmiljö. Vid frågor kontakta oss på telefon eller helpdesk.dalarna@officeitpartner.se Mer info kommer att komma.  
Läs mer

Större driftstörning i vår drifthall – Avhjälpt och nu i normal drift! Slutfört

Publicerat 2019-03-01 18:51 Uppdaterat 2019-05-10 16:39
Felen är nu avhjälpt och all drift är återställd och igång som vanligt igen.   --------------- Vi har just nu en större driftstörning som påverkar ett flertal av våra servrar. Tekniker är på plats och felsökning pågår.   Uppdatering 21:00: Tekniker har identifierat vad som är fel och jobbar med vår leverantör för att kunna lösa detta så fort som möjligt.
Läs mer

Problem med internetanslutning för kunder som har IP only Slutfört

Publicerat 2019-02-01 08:26 Uppdaterat 2019-05-10 16:39
Tjänster skall fungera som de ska nu enligt IP only.   För tillfället har IP only problem över hela landet med internetanslutningen. Tekniker är på plats för felsökning just nu hos IP only https://www.ip-only.se/blog/2019/02/01/disturbance-at-ip-only/
Läs mer

Problem med Office 365 Slutfört

Publicerat 2019-01-24 13:39 Uppdaterat 2019-05-10 16:38
Just nu har Microsoft driftstörning med Office 365, detta innebär att vissa av våra kunder har bekymmer med att skicka och/eller ta emot e-post.   Title: Can't access email User Impact: Users may be unable to connect to the Exchange Online service. Current status: We've identified that a networking issue within the Exchange Online infrastructure may be causing impact. We're looking into connectivity logs to determine the underlying cause and remediate impact. Scope of impact: Impact is specific to users who are served through the affected infrastructure. Next update by: Thursday, January 24, 2019, at 1:00 PM UTC
Läs mer

Problem med telefoni Slutfört

Publicerat 2019-01-16 09:58 Uppdaterat 2019-05-10 16:38
Telefoniproblemen lösta! Vi ber om ursäkt för störningen.   Vi gör ett byte av telefonioperatör idag och vi märker nu att samtalen inte kommer fram till oss. Vi jobbar på detta, har ni ett ärende så skicka in det på mail via: helpdesk.dalarna@officeitpartner.se
Läs mer

Vissa operatörer har problem att nå oss via telefon Slutfört

Publicerat 2019-01-07 12:39 Uppdaterat 2019-05-10 16:37
Nu fungerar telefonin som den ska igen. Vi ber om ursäkt för störningen!   Vi har problem med att vissa operatörer inte kan ringa till oss, detta gäller bl.a Tele2, Comviq och Telenor. Felsökning pågår! Det går inte just nu att nå vårt supportnr 023-78 88 00.   För att kontakta oss, använd mail helpdesk.dalarna@officeitpartner.se vid supportärenden.
Läs mer

Just nu är det inte möjligt att nå oss via telefon! Slutfört

Publicerat 2019-01-03 12:34 Uppdaterat 2019-05-10 16:36
2019-01-03 15.00 - Nu är vår telefoni igång igen!   Det går inte just nu att nå vårt supportnr 023-78 88 00, Felsökning pågår!   För att kontakta oss, använd mail helpdesk.dalarna@officeitpartner.se vid supportärenden.      
Läs mer

Planerat underhåll av kommunikation 21/11 18.00-22.00 Slutfört

Planerad start 2018-11-21 18:00
Planerat färdigt 2018-11-21 22:00
Vi har ett planerat servicejobb som berör kommunikationstjänster den 21/11 med start kl 18.00. Detta kan innebära korta avbrott i kommunikationen.      
Läs mer